Viele kleine und mittelständische Unternehmen möchten die Verantwortung für Ihr Netzwerk nicht an externe Dienstleister übertragen, benötigen aber vom Dienstleister Beratung sowie Support im Netzwerkbereich. Die Verantwortung für das Netzwerk bleibt in diesem Fall zwar letztlich beim Kunden, denoch ist die CAPCAD durch entsprechende Beratung unterstützend tätig, bzw. teilweise für das Netzwerk verantwortlich. Hier bietet die CAPCAD entsprechende Netzwerk-Betreuung an.

Überblick - Netzwerk-Betreuung
1) Ansprechpartner: Geschäftsführung
2) Zielgruppe: Mittelständische Unternehmen zwischen 10 und 200 Mitarbeitern
3) Verantwortung: Bleibt beim Kunden, CAPCAD unterstützt beratend
4) Vertragstyp: IT-Dienstvertrag

5) Einsatzzeiten: Nach Aufforderung durch Kunden
6) Stundensätze: auf Anfrage
7) Verrechnung: Pauschal, ggfs. Mehr-Leistungen nach Stunden
8) Mindest-Laufzeit: 1 Jahr

Kundennutzen - Netzwerk-Betreuung
1) Professionelle Netzwerkbetreuung 
2) Zugriff auf eine komplette IT-Abteilung, trotz geringer Unternehmensgrösse
3) Nutzung des Know-Hows der System-Ingenieure der CAPCAD
4) Flexibles Reagieren auf Arbeitsanforderungen des Kunden
5) Einsatz von Spezialisten in Abhängigkeit der Aufgabenstellung
6) Regelmäßige Besuche für Standardarbeiten der Ausfallzeiten: vorbeugende Wartung
7) Garantierte Reaktionszeit  bei kritischen Problemen

8) Zugriff auf Ersatzteilbevorratung
9) Kunde kann sich auf Kerngeschäft konzentrieren
10) Transparente Kosten
11) Weniger admimistrativer Aufwand bei Abrechnung
 
Werfen Sie einen Blick auf unsere Kundenreferenzen, die uns hervorragenden IT-Service bestätigen.
 

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